Nerea Barrenechea Ugarte
¿Quién es Nerea?
Nerea Barrenechea Ugarte encabeza el Departamento de Administración de mSoluciona Vitoria. Se encarga de los contratos de los trabajadores, selección de personal, coordinación de servicios… Es decir, lleva a cabo todos los trámites administrativos que requiere la oficina. Pero también gestiona servicios con los usuarios y sus familias. ¿Le hacemos un par de preguntas para conocerla mejor?
¿Es posible comenzar un servicio y hacer modificaciones del mismo al cambiar las necesidades de la familia?
Por supuesto, en cualquier momento se puede hacer cualquier modificación. Al fin y al cabo, nos debemos a las personas usuarias.
Es gratificante para nosotr@s, cuando la situación personal mejora y hay alguna modificación en el servicio, pero en otras ocasiones el cambio es debido al avance de las enfermedades que obliga a las familias a adoptar otras alternativas como, cambios horarios, ampliación de frecuencia del servicio o cambio de auxiliares.
Como dice nuestro lema, estamos aquí por ti.
¿Hay que prestar especial interés a algún ámbito de tu trabajo por ser empresa de ayuda a domicilio?
En primer lugar, en mi trabajo, la selección de personal es una tarea especialmente importante a la que dedico mucho tiempo e interés. Es la base de una buena coordinación de los servicios. Además de tener en cuenta el perfil profesional, valoramos mucho sus cualidades humanas. Es muy importante elegir a una buena auxiliar para que encaje con la familia y preste un buen servicio.
Y por otra parte, destaco la correcta realización de la documentación que requiere un trabajo minucioso para que todos los tramites se realicen correctamente.